Политика конфиденциальности

Защита ваших персональных данных для нас крайне важна. Эта политика объясняет, как мы собираем, обрабатываем и защищаем персональные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR).

1. Ответственный за обработку данных

2. Категории собираемых данных

При использовании нашего сайта или услуг мы можем собирать следующие персональные данные:

• Имя и контактные данные
• Адрес электронной почты и номер телефона
• Данные о здоровье, необходимые для консультации или лечения
• Данные о записи и переписке
• Технические данные (IP-адрес, тип браузера, время доступа)

3. Цели обработки данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Оказание медицинской помощи и лечения
• Планирование приёмов и коммуникация
• Выполнение правовых и профессиональных обязанностей
• Работа, безопасность и техническая функциональность сайта

4. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на следующих правовых основаниях:

• Ст. 6(1)(b) GDPR, исполнение договора
• Ст. 6(1)(c) GDPR, соблюдение правовых обязанностей
• Ст. 9(2)(h) GDPR, обработка данных о здоровье для диагностики и лечения
• Ст. 6 ч. 1 п. a GDPR — согласие (веб-аналитика)

5. Передача данных и получатели

Данные о здоровье передаются исключительно по защищённым каналам связи и обрабатываются с соблюдением врачебной тайны.

6. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся только столько, сколько необходимо для соответствующих целей или требуется законом. Медицинская документация хранится не менее 10 лет с момента последнего контакта с пациентом согласно § 51 (3) Австрийского закона о врачах.

7. Ваши права

Согласно GDPR, вы имеете следующие права:

• Право на доступ к своим персональным данным
• Право на исправление данных
• Право на удаление («право быть забытым»), если это допустимо по закону
• Право на ограничение обработки
• Право на переносимость данных
• Право возражать против обработки

Для реализации своих прав напишите на ordination@drvyrva.com.

8. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает законодательство о защите данных, вы вправе подать жалобу в компетентный надзорный орган:

9. Файлы cookie

Технически необходимые файлы cookie (языковая настройка, согласие на cookie) устанавливаются всегда; они не содержат персональных данных и хранятся локально в вашем браузере. Аналитические cookie (Google Analytics, см. следующий раздел) устанавливаются только после вашего явного согласия.

10. Google Analytics

С вашего согласия мы используем Google Analytics 4 (GA4) для анализа использования сайта и улучшения услуг. GA4 собирает анонимизированные данные о посещениях страниц и взаимодействиях. IP-адреса анонимизируются до обработки в соответствии с требованиями GDPR. Обработку осуществляет Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия; данные могут передаваться компании Google LLC в США на основании EU-US Data Privacy Framework. Вы можете отозвать согласие в любой момент по ссылке «Настройки cookie» в нижнем колонтитуле. Подробнее — в политике конфиденциальности Google: https://policies.google.com/privacy Google Analytics работает в режиме Google Consent Mode v2: при загрузке страницы analytics_storage, ad_storage, ad_user_data и ad_personalization установлены в «denied», а скрипт Google (gtag.js) загружается только после нажатия «Принять» в баннере. При отклонении никакой скрипт Google не загружается и аналитические cookie не устанавливаются. Ваш выбор сохраняется локально в браузере под ключом «cookie-consent» (значение granted или denied) вместе с отметкой времени.

11. Запись на приём через Dr. Wait

Для записи на приём в ординации для застрахованных используется приложение Dr. Wait (Dr. Wait GmbH, drwait.de). Если вы записываетесь через Dr. Wait, введённые вами там данные — прежде всего имя, номер телефона и данные о приёме — передаются оператору приложения как получателю и обрабатываются там для организации записи. Правовое основание для имени, номера телефона и данных о приёме — ст. 6 п. 1 подп. b GDPR (преддоговорные меры). Если в порядке исключения передаются данные о состоянии здоровья, такая обработка дополнительно опирается на ст. 9 п. 2 подп. h GDPR (медицинская помощь и лечение). Дополнительно действует политика конфиденциальности Dr. Wait: https://drwait.de/datenschutz

12. Языковые версии

Сайт доступен на нескольких языках. При расхождениях между языковыми версиями преимущественную силу имеет немецкая версия.

13. Контакт

По вопросам защиты данных и обработки ваших персональных данных пишите: ordination@drvyrva.com